big8 — নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") big8 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম") এবং সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। big8 একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশে বিনোদনমূলক সেবা প্রদান করে। এই প্ল্যাটফর্মটি পরিচালিত হয় big8 ব্র্যান্ডের অধীনে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন এবং প্রবিধান অনুযায়ী প্রণীত। big8 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে।

big8 প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত যাবতীয় তথ্য, কন্টেন্ট, সেবা এবং গেম big8-এর মেধাস্বত্ব দ্বারা সুরক্ষিত। big8-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো কন্টেন্ট পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

big8-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং পরিষেবাসমূহ ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে উভয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহারের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন।
• big8 যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য পরিচয় দলিল চাইতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রি করা নিষিদ্ধ।

big8 যেকোনো সময় এবং কোনো কারণ ব্যাখ্যা না করেই নিবন্ধন আবেদন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত কিছু পরিষেবা সীমিত থাকতে পারে।

big8 বাংলাদেশের প্রচলিত মোবাইল ব্যাংকিং সেবা যেমন বিকাশ, নগদ, রকেট এবং অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে আমানত ও উত্তোলনের সুবিধা প্রদান করে।

• আমানত কেবল আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে আমানত করা নিষিদ্ধ।
• উত্তোলনের অনুরোধ যাচাইকরণের পর প্রক্রিয়া করা হয়। big8 অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজন মনে করলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• big8 সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত এবং তদন্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত উইনিং উত্তোলনের আগে প্রযোজ্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।

big8 অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নীতি মেনে চলে। বড় পরিমাণের লেনদেনের ক্ষেত্রে উৎস যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথিপত্র চাওয়া হতে পারে।

big8-এ বেটিং করার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মাবলী প্রযোজ্য। নির্দিষ্ট গেম বা স্পোর্টসের জন্য আলাদা বিস্তারিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য হতে পারে।

• বেট নিশ্চিতকরণ: একটি বেট স্থাপিত হওয়ার পর তা সাধারণত বাতিল করা যায় না। ব্যতিক্রমী ক্ষেত্রে big8 নিজস্ব বিবেচনায় বেট বাতিল বা সংশোধন করতে পারে।
• অড্স পরিবর্তন: বেট স্থাপনের পর অড্স পরিবর্তন হলেও বেট স্থাপনের সময়কার অড্সে পেআউট গণনা করা হবে।
• ম্যাচ বাতিল: কোনো ইভেন্ট বাতিল বা অনির্দিষ্টকালের জন্য স্থগিত হলে সাধারণত বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।
• সর্বোচ্চ পেআউট: একক বেটে সর্বোচ্চ পেআউটের সীমা big8-এর নির্ধারিত পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি: প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অড্সে বেট গৃহীত হলে big8 সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• লাইভ বেটিং: লাইভ বেটিংয়ে বিলম্ব হতে পারে। যদি ইভেন্টের ফলাফল বেট নিশ্চিত হওয়ার আগেই নির্ধারিত হয়, তাহলে big8 সেই বেট বাতিল করতে পারে।

big8 নিয়মিতভাবে বিভিন্ন বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের পূর্বে পড়া বাধ্যতামূলক।

• ওয়েলকাম বোনাস: নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১০০% পর্যন্ত বোনাস পেতে পারেন। এই বোনাসে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস ও এর থেকে প্রাপ্ত উইনিং উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হবে।
• বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• এক বোনাস নীতি: একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে অনুমোদিত হয়।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে big8 বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট তদন্ত করার অধিকার রাখে।

big8 যেকোনো বোনাস বা প্রচারমূলক অফার পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে big8-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

big8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটার সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা নিরাপদ রাখি।

• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য কখনো অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• big8 কখনো ফোন, SMS বা ইমেইলে পাসওয়ার্ড বা OTP চায় না।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে big8 সাপোর্টকে অবহিত করুন।
• big8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

big8 সকল ব্যবহারকারীর কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করে তদন্ত পরিচালনা করতে পারে।

big8 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা স্বীকার করি যে অনলাইন গেমিং কিছু ব্যক্তির জন্য সমস্যা সৃষ্টি করতে পারে। তাই big8 বিভিন্ন সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা প্রদান করে।

• সেলফ-এক্সক্লুশন: যদি মনে হয় গেমিং সমস্যায় পরিণত হচ্ছে, আপনি নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।
• আমানত সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা পাওয়া যায়।
• টাইম-আউট সুবিধা: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বিরতি দেওয়ার সুবিধা রয়েছে।
• সাপোর্ট সহায়তা: গেমিং সমস্যা অনুভব করলে big8-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো big8 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিলসহ আইনগত পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।

• কোনো প্রকার জালিয়াতি, প্রতারণা বা ম্যাচ ফিক্সিংয়ে অংশগ্রহণ।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস গ্রহণ।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন।
• big8-এর সিস্টেম হ্যাক করার চেষ্টা বা ম্যালওয়্যার ব্যবহার।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে বা নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, ভয় দেখানো বা প্রতারণা করা।
• VPN বা অন্য কোনো প্রযুক্তি ব্যবহার করে অবস্থান জালিয়াতি করা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে বেট করা।

big8 প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে। big8 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগের কারণে গেমিং বা বেটিং সুযোগের ক্ষতি।
• আপনার অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা বা গেম প্রোভাইডারের কারণে সৃষ্ট কোনো সমস্যা।
• আপনার গেমিং কার্যক্রম থেকে উদ্ভূত যেকোনো পরোক্ষ বা প্রত্যক্ষ ক্ষতি।

বাংলাদেশের প্রচলিত আইন যেখানে দায়বদ্ধতার সীমা নির্ধারণের অনুমতি দেয়, সেখানে big8-এর মোট দায়বদ্ধতা সর্বোচ্চ আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা বর্তমান ব্যালেন্সের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

big8 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে big8 ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করবে।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে big8 অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আদেশ।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অনুরোধ।

অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হওয়ার ক্ষেত্রে, নিশ্চিত ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) big8-এর যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার পর ফেরত দেওয়া হবে, যদি না জালিয়াতি বা নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ করা হয়।

এই শর্তাবলী বা big8 প্ল্যাটফর্ম সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের গ্রাহক সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

big8 সর্বদা ন্যায্য ও সময়মতো অভিযোগ নিষ্পত্তি করার চেষ্টা করে। অভিযোগ প্রাপ্তির ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হয় এবং জটিল বিষয়ে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করা হয়।